Case Study
- 業務改善／効率化
- 通販
- ICTコンサルティング
- 消費財・小売・流通
- 製造
- システム定着化
戦略的IT投資による売上拡大と社内IT運用体制の改善へ
小売業（物販）
- キャラクター雑貨の制作
- キャラクター雑貨の販売（直営／EC／卸売）
O2O、オムニチャネルなどの販売戦略を実行できるシステム基盤を導入
背景・課題
基幹システム運用の属人化による経営層の強い不安を払拭したい
- サーバーを含む自社システム管理が一人の社員に属人化していた
- 業務アプリケーションの運用、追加開発をアウトソースしている外部ベンダー内でも属人化した体制となっていた
- システム管理担当者、ベンダー側の担当エンジニアのどちらかが離職することで自社システムの安定運用ができないリスクが高い状態に
提供サービス
現状分析及びあるべき姿（ToBe）のグランドデザイン、製品選定を支援
- 現行業務及びシステムを分析し、将来リスクを評価
- 経営層、現場メンバーの認識課題、要求を整理し、ToBeをグランドデザイン
- O2O、オムニチャネル基盤として基幹システム、本店EC、POSなどの製品選定を実施（RFI/RFP作成、製品評価軸の定義など）
サービス効果・特徴
お客様の企業属性とのFit率が高く、ビジネス成長に対応できる柔軟なシステムを構築
- IT専門スキル不要で利用できるSaaS型システムを採用することで属人化リスクを低減
- IT専門性の高い基幹システムは運用体制基盤がしっかりあるベンダーにアウトソースすることで信頼性を確保
- 将来的なECサイトの増改築、変更への柔軟性の高いシステム構成に
