Case Study
- ITソリューション／ツール活用
- 業務改善／効率化
- サービス
- 卸売／小売
- データ統合／連携
- 情報可視化／分析
- 業務プロセス改善
- 基幹システム刷新
EBISUMART × Infinity Kで実現するECと通販基幹システムのリアルタイム連携
株式会社ABCファンライフ 様
- 通信販売 テレビ・ラジオの番組制作 ⁄ イベント制作 ⁄ 音楽事業 ⁄ 広告代理店
- 朝日放送グループ でテレビやラジオを通じて視聴者向けに通信販売を実施。「ABCミッケ」など のサイトを運営 https://shop.asahi.co.jp/
ECサイトの自由度とテレビ通販に求められる
リアルタイムな在庫・受注管理を両立
背景・課題
ECと基幹システムが別々のソリューションでも販売可能数（在庫）のリアルタイム管理を実現したい
- 従来利用していた ECサイトと受注販売システムが一体型の旧システムでは、時代に合わせた最新のECサイトへ改修するためには多大なコストと開発期間が必要 となり、リニューアルに踏み切れないという課題を抱えていた
- ECサイトと通販基幹システムを別々のソリューションに分離すると、従来一体型システムで実現できていたリアルタイムでの在庫管理が困難になるという懸念があった
- 特にテレビ通販では、放送直後に注文が集中するため在庫数を即時に把握し、過剰受注を防止する仕組みが不可欠であり、この点がECと基幹分離の大きな障壁となっていた
提供サービス
テレビ通販に最適なECと通販基幹システムを選択し、リアルタイム連携を新たに開発
- ECサイトと通販基幹システムを分離しながらも、一体型同等の運用を可能にするソリューション を提供
- 電話注文を管理する通販基幹システム「Infinity K」とECクラウドプラットフォーム「EBISUMART」リアルタイム連携機能開発
- テレビ・ラジオ通販に必要とされる機能を実装
－ リアルタイムでの販売可能数管理
－ 放送日ごとの受注・在庫集計
選定ツール
サービス効果・特徴
テレビ通販に必要なリアルタイム在庫管理とECリニューアル時の改修コスト低減
「EBISUMART」と「Infinity K」のリアルタイム連携により、テレビ通販向けの「６つのサービス」が実現！
1. ECとのリアルタイム連携
過剰受注による顧客キャンセルとクレームの業務負荷をを削減
2. 販売可能数管理
電話注文およびECサイトからの受注数・在庫数をInfinity Kで一元管理
3. 受注時在庫引当機能 ・最短発送可能日表示機能
注文受付順に商品を出荷、在庫切れ時に最短発送可能日の案内
4. 企画サブ（放送日マスタ）機能
商品名が不明な場合でも、番組名・出演者名などの情報から注文対応が可能
5. 一時在庫確保機能
注文商品数を入力した時点で在庫を確保、丁寧で確実な対応を実現
6. ECと基幹システム分離による高い拡張性
ECと通販基幹システムが別ソリューションのため、ECサイトのリニューアルや機能追加を柔軟かつ迅速に実施可能
ECサイト(EBISUMART)との在庫情報（販売可能数）のリアルタイム連携
