自動車業界向け販売支援システム(DMS)構築

ディーラー業務の効率化を支援するDMS構築パートナー

ディーラー業務の在庫管理・顧客管理・来店管理を支援するシステム構築により業務効率化を実現します。

Issues

こんな課題を解決します

非効率な業務プロセス

・分散しているシステムを部門間の情報連携で業務効率を上げたい
・店舗での顧客対応をデジタルで支援・効率化する仕組みにしたい
・顧客情報を一元化し、販売･整備･会計の連携を強化したい

収益性の課題

・売上・利益・稼働率などの経営指標をリアルタイムで把握したい

顧客満足度の低迷

・顧客情報を一元管理し、顧客対応品質を高めたい
・見積業務のスピード・正確性・顧客対応力を向上したい

コスト構造の問題

・在庫をリアルタイム把握し販売機会損失や過剰在庫を削減したい

Benefits

4つの利点

DMSはディーラー業務を一元管理し、在庫・注文・会計・顧客情報をリアルタイム連携します。
業務効率と正確性を高め、販売機会最大化、コスト削減、顧客満足度向上を実現します。

業務効率の向上

対面接客システム導入により従来業務をデジタル化
接客業務を効率化し、スタッフの工数を大幅に削減

顧客満足度の向上

正確な注文処理と最新情報の共有で信頼性を向上
モバイル対応により、利便性と顧客体験を強化

データに基づく意思決定

KPIや販売実績を可視化するレポート・ダッシュボードを提供
迅速な戦略調整と業務改善を支援

ディーラーとのコラボレーション強化

メーカーとディーラー間の情報共有を円滑化
受注状況をリアルタイム把握し、迅速な戦略調整で在庫適正化と納期安定を実現

Service

提供サービス

当社は自動車業界向けに、ディーラー業務を支えるDMSの構築・刷新から、
ERPや外部システム連携、拡張機能開発、業務最適化、セキュリティ対策、運用サポートまでを包括的に支援します。
業務効率化とDX推進を実現するソリューションです。

システム構築・刷新

ディーラー業務に最適化したDMSを新規構築、または既存システムを最新技術で刷新。販売管理・在庫管理・会計機能を統合し、業務効率と正確性を向上。クラウド対応で柔軟な拡張性と低コスト運用を実現します。

基幹システムの改修・保守・基盤刷新
新規システム提案（新業務フロー策定含む）
販売・在庫・サービス・財務の統合管理システム構築

API連携・拡張機能

ERPや会計システム、物流管理など外部システムとのAPI連携を強化。顧客管理や販売データ分析などの拡張機能を追加し、DX推進を支援。メーカーとディーラー間の情報共有を円滑化し、業務全体を最適化します。

OEMやサードパーティシステムとの連携開発
Salesforce連携（クラウドサービス利用・連携）
モバイル端末導入（iPad・WEBブラウザ対応）

業務システム開発

車両販売、部品管理、整備予約など自動車業界特有の業務に対応したシステムをオーダーメイドで開発。現場の課題を解決し、操作性と生産性を重視。業務プロセスを効率化し、顧客満足度を高めます。

見積システム構築
来店管理システム開発
対面接客システム構築

セキュリティ・運用

個人情報や取引データを守る強固なセキュリティ対策を実装。システム監視、障害対応、定期保守までトータルで運用をサポート。安心・安全なIT環境を維持し、コンプライアンスにも対応します。

二要素認証導入
セキュリティ強化対策
システム運用保守サービス

ディラーマネジメントシステムの主な機能

在庫管理

ディーラーや販売店の在庫状況をリアルタイムで一元管理し、メーカーと販売拠点間の在庫最適化を支援。

顧客管理

顧客情報の一元管理と履歴追跡。購入履歴やメンテナンス記録を管理し、個別対応を支援。

注文管理

ディーラーが受注できるプラットフォームを提供。取引履歴確認、注文承認、制御機能で利便性を向上。

来店管理

来店予約と受付業務をデジタル化。待ち時間短縮と顧客満足度向上を実現。

注文処理・配送

ディーラーが車両や部品をシステム上で発注し、メーカーや物流業者に即時情報が連携されることで、迅速かつ正確な配送を実現。

会計・支払い

請求・入金・支払処理を一元管理し、取引の正確性と業務効率を向上させ、財務管理の透明性と監査対応力を強化。

レポート・ダッシュボード

販売管理や在庫レベルを分析し、収益レポートを生成。データに基づく意思決定を支援。

サービス管理

メンテナンス予約と履歴管理。部品発注、技術者スケジュール管理を統合。

よくある質問

ディーラー管理システム (DMS) と顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアの違いは何ですか?

ディーラー管理システムは、在庫、販売、サービスなどの社内製造業務を管理します。一方、CRM は、関係を構築および維持し、販売とマーケティングを合理化し、サービスを向上させるために、外部の顧客との対話に焦点を当てます。 DMS と CRM を組み合わせることで、顧客関係が強化され、製造業務が最適化されます。

ディーラー管理システムは全体的な収益性を向上させることができますか?

はい、適切に実装された DMS と適切な統合により、次のような結果が得られます。
1. 効率の向上
2. より良い顧客サービス
3. プロセスの合理化
4. 運用コストの削減
5. 販売実績の向上